Keperibadian Mencerminkan Diri

Salam sejahtera semua. Untuk pengetahuan umum, sekarang sudah jam 240pg. Saya memutuskan untuk menulis artikel seterusnya pada waktu ini kerana memerlukan suasana yang tenang untuk menghasilkan penulisan ringkas agar mudah difahami semua.

Apa yang ingin saya sentuh pada kali ini adalah berkenaan dengan sikap sesetengah manusia terutama bagi mereka yang sedang menempuh alam pekerjaan.  Kita semua sedia maklum arus pembangunan yang pesat berkembang memerlukan kita menjadi lebih peka terhadap perkembangan semasa dalam bentuk teknologi informasi (IT), budaya kerja yang lebih dinamik, mutu kerja yang berkualiti dan berdaya saing.  Oleh itu, kita perlu persiapkan diri dari segi mental, fizikal dan spiritual untuk mendapat keseimbangan di dalam kehidupan seharian kita.  Tiga perkara tadi akan mempengaruhi sikap individu di dalam suasana dan keadaan yang berbeza.

Apabila kita mula menilai seseorang individu dan tidak menggunakan prosedur yang betul, "indirectly" ianya akan mengundang banyak kesan negatif ke atas individu yang menilai dan dinilai.  Ini adalah kerana kegagalan di dalam perancangan dan kajian terhadap 'method of approach'. Bak kata pepatah melayu, rambut sama hitam tetapi hati lain-lain.  Jadi kaji dahulu sifat individu tersebut sebelum membuat analisis.

Ramai yang tidak sedar bahawa sesetengah buku-buku motivasi yang dijual di pasaran tidak banyak mengajar tentang 'method of approach' tetapi lebih kepada huraian dan kata-kata semangat. (But I acknowledge Datuk Dr Fadzillah Kamsah writing :)..kerana lengkap dengan persiapan mental, fizikal dan lebih penting spiritual).

Di sini terdapat satu senario tentang seorang individu yang bernama M. Dia sentiasa bersikap prejudis di pejabat. Bila tugasan diberikan, agak sukar untuk menerima arahan dan susah untuk dibawa berbincang.  Malahan suka menyendiri, adakala cepat marah dan sentiasa merungut dalam hampir segala hal.

Apakah yang perlu dilakukan untuk meringankan bebanan En M dalam masa yang sama merubah persepsi dan budaya kerja?

• Sebelum anda berbincang dengan En M, carilah kawan-kawan rapatnya dan siasat latar belakangnya. Contoh: sikap di rumah, masalah yg dihadapi etc.
• Cari masa yang sesuai untuk berbincang. Lakukan dalam keadaan santai. Make En M feel comfortable. Keselesaan itu penting. "Break the ice"
• Jangan menuding jari dan mencari kesalahan En M. Jadilah pendengar setianya dalam jangkamasa itu. 
• Dalam apa jua keadaan, anda perlu sentiasa senyum dan tenang menghadapi En M. Sekiranya dia marah, biarkan sahaja. 

Ini baru sedikit sahaja yang disenaraikan dan untuk melakukannya bukanlah mudah. Kerana sikap anda perlu diubah dahulu sebelum berhadapan dengan yang lain.

• Buangkan prasangka buruk terhadap pekerja yang bermasalah. Walaupun hakikatnya mereka membawa masalah. Jangan sesekali menjatuhkan maruah individu lain. Jadilah contoh yang terbaik supaya dapat menjadi ikutan orang bawahan. 
• Sabar. Di sini kita perlu terapkan elemen spiritual di dalam diri. Hanya dengan sabar sahaja dapat menghapus api kemarahan.
• Kawal kata-kata terutama pabila di dalam keadaan marah. Tegas tidak salah asal biarlah berhemah bila menegur. Sebagai individu muslim, kita kurang membaca kisah-kisah orang yang terdahulu di zaman Rasulullah. Banyak pengajaran dan nilai-nilai yang boleh diguna pakai.
• Jadilah ketua yang disenangi oleh pekerja.

Itu yang dimaksudkan dengan keperibadian itu adalah cermin diri. Sebelum kita menilai, menegur orang lain, seharusnya kita menilai dan melihat diri kita dahulu. Perbetulkan apa yang perlu barulah kita layak memikul tugasan untuk memperbetulkan orang lain.

Daripada Anas Bin Malik r.a., Rasulullah SAW bersabda yang bermaksud " Permudahkan, jangan menyusahkan. Tenangkan dan jangan melakukan sesuatu yang menyebabkan orang menjauhkan diri daripada kamu" (Riwayat Al Bukhari dan Muslim)

Tetapi harus di ingat, janganlah menilai individu tanpa asas. Kerana ini hanyalah dalam konteks di tempat kerja sahaja. Di luar skop kerja, itu bukan tugas kita untuk menilai seseorang. Tiada manusia yang sempurna. Hanya Dia sahaja yang sempurna. Kita hanyalah hambaNya yang serba kekurangan dalam segala hal.

Wassalam.